FAQ
Qui trovi le risposte alle domande che riceviamo più frequentemente.
Se non trovi l'informazione che stai cercando, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di aiutarti.
Ordini
Come posso effettuare un ordine?
È possibile ordinare sul nostro sito in completa autonomia seguendo questi step:
1) Aggiungi i prodotti al carrello.
2) Dal carrello procedere verso la pagina di checkout.
3) Una volta entrati nel checkout inserire i propri dati relativi all'indirizzo di spedizione.
Procedere alla pagina successiva selezionando il metodo di spedizione e modalità di pagamento preferite.
In alternativa è possibile ordinare richiedendo supporto telefonico oppure tramite chat WhatsApp al numero: +39 0668136205
Posso modificare o annullare un ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato preparato o affidato al corriere, faremo il possibile per modificare o annullare la richiesta. Ti consigliamo di contattarci il prima possibile via email o WhatsApp, così da verificare insieme la soluzione migliore.
Riceverò una conferma dell'ordine?
Sì. Al termine dell'acquisto riceverai una email di conferma con il riepilogo dell'ordine. Quando il pacco verrà spedito, ti invieremo una seconda email contenente il link per monitorare la spedizione.
Posso ricevere un consiglio prima di acquistare?
Certamente. Se desideri maggiori informazioni su un prodotto, sulla vestibilità o hai bisogno di un consiglio prima dell'acquisto, puoi contattarci via WhatsApp o email. Saremo felici di aiutarti nella scelta.
Pagamenti
Posso rateizzare il pagamento?
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Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e di debito (American Express, Visa, MasterCard), Klarna, Apple Pay, Shop Pay, Google Pay e PayPal.
Nel caso in cui decidessi di effettuare un ordine tramite il nostro servizio clienti potrai pagare con bonifico, carta di credito (Pay by link) e PayPal.
Posso pagare tramite bonifico?
Per richieste di pagamenti tramite bonifico bancario è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp al: +390668136205
Posso pagare in contrassegno?
Purtroppo i nostri corrieri non accettano spedizioni in contrassegno.
Spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?
Subito dopo la conferma d'ordine sono necessari 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine.
Dal momento in cui il tuo ordine verrà affidato al corriere saranno necessarie 24/48h (a seconda della modalità di consegna selezionata) per la ricezione del tuo acquisto.
Spedizioni verso l'estero potrebbero necessitare di giorni extra in base al paese di destinazione.
Quanto costa la spedizione?
Gratuita per ordini superiori a € 500
Italia € 9,99
Europa Calcolato al checkout
Extra UE Calcolato al checkout
È possibile richiedere una spedizione espressa?
È possibile richiedere una spedizione espressa e priorità sui tempi di lavorazione selezionando questa voce al checkout.
Ho inserito un indirizzo di consegna errato. Posso cambiarlo?
Se il pacco non è stato spedito ed è ancora in lavorazione saremo lieti di aiutarti a modificare l'indirizzo di spedizione.
Prodotti
I prodotti sono originali?
Sì. George's seleziona esclusivamente prodotti originali provenienti direttamente dai brand o dai distributori ufficiali.
Come selezionate i vostri brand?
Ogni stagione selezioniamo personalmente i brand e i capi che entreranno a far parte della nostra boutique. Privilegiamo collezioni che uniscono qualità, ricerca e stile, scegliendo solo ciò che riteniamo realmente rappresentativo dell'identità di George's.
Crediamo che una selezione accurata abbia più valore di un assortimento troppo ampio: ogni capo è scelto con la stessa attenzione che dedichiamo alle nostre clienti.
Un prodotto esaurito tornerà disponibile?
Dipende dal prodotto e dalla disponibilità del brand. Alcuni articoli possono tornare disponibili grazie a riassortimenti periodici o a resi effettuati da altri clienti.
Se sei interessato a un prodotto esaurito, contattaci: faremo il possibile per verificare se sarà nuovamente disponibile.
Garanzia & Supporto
Il mio acquisto è coperto da garanzia?
Tutti gli articoli venduti sul nostro sito sono coperti da Garanzia Legale.
In caso di danno evidente il cliente dovrà segnalarlo entro 14 giorni dal ricevimento, in caso di difetto sopravvenuto dovrà contattarci fornendo tutti i dettagli per consentire ua
Come posso richiedere un rimborso?
Nel caso voleste restituire il prodotto acquistato potete inviarci una semplice richiesta contattandoci via email oppure attraverso il nostro supporto WhatsApp.
È possibile sostituire un articolo?
Le nostre politiche di sostituzione considerano ciascuna richiesta in maniera differente dalle altre in base a differenti fattori.
Per richieste di sostituzione è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp al: +39 0668136205
Ho inserito un indirizzo di consegna errato. Posso cambiarlo?
Per qualsiasi informazione necessaria o supporto con il proprio ordine, potete contattarci a:
Telefono e WhatsApp:
+39 0668136205
Email:
info@georges.it
Oppure tramite i nostri profili social, Facebook e Instagram, cliccando sulle relative icone in fondo a questa pagina.
Boutique
È possibile acquistare direttamente in negozio?
Certamente.
George's donna, si trova a Via Della Rotonda 5, 00186.
È anche possibile acquistare dal nostro sito selezionando nelle modalità di consegna il ritiro in Boutique
Posso prenotare una consulenza di stile privata?
Si, è possibile prenotare una consulenza di stile privata tramite i nostri contatti
Quali sono gli orari di apertura delle boutique?
I nostri orari di apertura settimanali sono:
- Lunedì 15:30 - 19:30
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- Domenica Chiuso